ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αλλαγές & επιστροφές προϊόντων γίνονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1) Παραλάβατε διαφορετικά προϊόντα από αυτά που καταχωρήσατε στην παραγγελία σας
2) Παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν
3) Επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα για προσωπικούς λόγους, χωρίς να είναι ελαττωματικό/α.

Οι αλλαγές ή επιστροφές για ηλεκτρονικές παραγγελίες εντός Ελλάδος μπορούν να πραγματοποιηθούν σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Για οποιαδήποτε άλλη χώρα εκτός Ελλάδος, οι αλλαγές ή επιστροφές για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορούν να γίνουν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής

Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη), το οποίο θα εσωκλείεται εντός του δέματος.

Αν επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος:

Στις περιπτώσεις 1 & 2 μπορείτε να κάνετε την αποστολή σας με την ΕΛΤΑ courier, και τα μεταφορικά έξοδα και τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά την I-PHONESTORE.GR

Στις περιπτώση 3  το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη, και το κόστος επαναποστολής επιβαρύνει την I-PHONESTORE.GR για την πρώτη αλλαγή ανά παραγγελία, εντός Ελλάδος. Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής το κόστος των μεταφορικών και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Η νέα παραγγελία θα πρέπει να έχει ίση ή μεγαλύτερη αξία από αυτήν που αντικαθιστά.

Σε περίπτωση που η νέα παραγγελία έχει μεγαλύτερη αξία, τα έξοδα αντικαταβολής καθώς και η διαφορά που θα προκύψει επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Ειδικά για την 3η περίπτωση η αποστολή προς αλλαγή μπορεί να γίνει με χρήση των ΕΛΤΑ courier και χρέωση παραλήπτη. Η υπηρεσία αυτή επιβαρύνεται με κόστος 2€, τα οποία εξοφλείτε κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος που θα επιλέξετε. Σε περίπτωση που επιλέξετε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία μεταφορών, επιβαρύνεστε με ολόκληρο το ποσό αποστολής.

Όταν επιστραφεί το προϊόν, το χρηματικό ποσό θα επιστρέφεται σε 3 εργάσιμες μέρες.

*Αιτήσεις για επιστροφή χρημάτων δεν γίνονται δεκτές.